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작성자 (주)베리맘 (ip:)
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  • 작성일 2024-01-04 13:58:50
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  • 조회수 87

안녕하세요 고객님~

베리맘 씨드 세라마이드 크림에 사용되고 있는 세라마이드 성분이 밀도와 점도가 높아서 내.외부 온도.습도에 따라 결정화가 되는 성질이 있는데 올여름 유독 고온 다습한 환경에서 제품이 노출되어 있으면서 그런 상황이 발생하고 있는 듯 합니다.

우선 아래와 같이 남겨주시면 확인 후 도와드리겠습니다.

1. 구매자분의 성함과 연락처.주소(새상품 발송을 위해)

2. 제품 하단 사진(유통기한 확인용)

3. 크림 알갱이가 보일 수 있도록 손등에 얇게 펴서 사진 한.두컷

4.구매일 확인이 가능한 자료 캡처화면(공식 구매처를 통한 정품 구매확인과 기존 제품 회수를 위해)


***빠른 소통을 원하신다면 카카토옥에서 베리맘 채널추가를 하시고 1:1 실시간 톡을 권장드립니다.


[ Original Message ]

블프세트 구매해서 사용중인데 크림에 잔잔한 알갱이가 만져집니다. 지난번에 온라인 면세점에서 샀었던 크림도 사용하다보니 알갱이가 만져지던데 이게 뭔가요? 아이 얼굴에 두두러기가 생겨 사용중단 했습니다 
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