전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

고객 1:1 문의

고객 1:1 문의 게시판 입니다.

상품 게시판 상세
제목 반품문의
작성자 (주)베리맘 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-01-04 13:59:32
  • 추천 추천하기
  • 조회수 91

 

안녕하세요 고객님~

베리맘 세라마이드 크림에 사용되고 있는 세라마이드 성분이 밀도와 점도가 높아서 내.외부 온도.습도에 따라 결정화가 되는 성질이 있는데 올여름 유독 고온 다습한 환경에서 제품이 노출되어 있으면서 그런 상황이 발생하고 있는 듯 합니다.

우선 아래와 같이 남겨주시면 확인 후 도와드리겠습니다.

1. 구매자분의 성함과 연락처.주소(새상품 발송을 위해)

2. 제품 하단 사진(유통기한 확인용)

3. 크림 알갱이가 보일 수 있도록 손등에 얇게 펴서 사진 한.두컷

4.구매일 확인이 가능한 자료 캡처화면(공식 구매처를 통한 정품 구매확인과 기존 제품 회수를 위해)


***빠른 소통을 원하신다면 카카토옥에서 베리맘 채널추가를 하시고 1:1 실시간 톡을 권장드립니다.


[ Original Message ]

저도 밑에 분이랑 같은 이유로 전화를 몇통했는데

안받고 연락이 안되네요..

1년 넘게 이용중인데

면세점에서 산 시카세라마이드 크림에 알갱이가 있고

제품에 문제가 있습니다.

답변 및 전화주세요
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
27259 비밀글 기타문의 파일첨부 도**** 2024-04-26 1
27262    답변 비밀글 기타문의 (주)베리맘 2024-04-26 0
27246 상품문의 킴**** 2024-04-17 6
27247    답변 상품문의 (주)베리맘 2024-04-17 3
27235 기타문의 박**** 2024-04-07 54

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close