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고객 1:1 문의

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작성자 (주)베리맘 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-02-26 11:38:41
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  • 조회수 94

안녕하세요 김수연 고객님~

게시판 소통은 날짜가 지나서 화면이 넘어가 버리면 저희가 바로 확인이 안되는 경우가 종종 있어서 첫답변 하단에 카카토옥 실시간 톡을 권장드렸습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다;


우선 남겨주신 답글로 확인해보니 구매하신 영수증 내역이 20년 10월&21년 10월인데 그때 생산된 제품이 해당 상품이 아니라서

남편분 성함으로 현대몰로 22년 11월 17일이후 구매하신 내역과 고객님 성함으로 구매하신 내역을 모두 확인 중입니다.
(사진상의 25.11월 27일까지인 제품은 22월 11월 17일이후 판매한 상품임)

22년 11월이후의 구매내역이 확인이 되는대로 교환 진행해드리겠습니다.

**** 22년 11월 29일자에 네이버 뷰티포스트에서 고객님 성함으로 구매하신 내역이 확인되었습니다.
금일 새상품 2개 발송해드리겠습니다.

기존 크림2개는 반품이라고 적어서 현관앞에 두시면 회수할수 있도록 협조부탁드립니다.


이용에 불편을드려 다시한번 죄송한 말씀을 드리며 고객님의 너그러운 양해에 미리 감사드립니다.


[ Original Message ]

 

2월10일날 글쓰고 답변 적었는데요

새제품을 보내시는건지 안보내시는건지

답변을 줘야 알죠

된다 안된다 답을주세요
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